BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)

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Compétences

L’étudiant titulaire de ce BTS sera un commercial qui saura animer et gérer la relation commerciale à distance. Il sera à même de créer et organiser des évènements pour dynamiser les ventes. Il sera capable de suivre un portefeuille clients afin de le faire progresser et saura proposer des solutions innovantes et « sur-mesure » aux clients. Il aura également la capacité de réaliser des actions de prospection, être force de propositions et pourra assumer la veille commerciale.

Le programme

– Projets commerciaux
– Relation client
– Négociation vente
– Digitalisation
– Relation client à distance
– Animation de réseaux
– Culture générale et expression
– Anglais
– Culture économique
– Culture juridique
– Culture managériale appliquée

Débouchés

A la fin de formation, l’étudiant pourra prétendre aux métiers à fonction commerciale comme :
– Responsable des ventes
– Responsable d’équipe de prospection,
– Responsable de secteur, etc…

Conditions d’admission

Pour intégrer ce BTS, l’étudiant doit être titulaire d’un diplôme de niveau IV (Bac).
La sélection des candidats se fait sur dossier et entretien dans nos locaux à Clermont-Ferrand.
La scolarité peut s’effectuer :
– En alternance : en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation avec un rythme de 3 jours par semaine en entreprise.
– En scolaire alterné : cours alternés avec des stages en entreprises partenaires.
– En formation initiale : le choix de ce statut entraîne la prise en charge des frais d’études par l’étudiant ou sa famille.

BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)
Validation de la formation
  • Durée de la formation : 2 ans
  • Diplôme d'État   

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